Destek talebini nasıl açarım?

Giriş yaptıktan sonra Hesabım → Destek → Yeni talep'i seçin. Talebi bir siparişle ilişkilendirirseniz ekibimiz siparişin durumunu daha kolay inceler.

• Ekran görüntüsü veya dekont gibi dosyaları JPG, PNG, PDF ya da TXT olarak ekleyebilirsiniz. Dosyalar yalnız size ve yetkili ekibimize görünür.
• Taleplere kart bilgisi, şifre veya doğrulama kodu yazmayın.
• Üye olmadan sipariş verdiyseniz İletişim sayfasındaki formu kullanabilirsiniz.

Yanıt süresi, ilan edilen destek saatlerine bağlıdır. Destek saatleri ve kullanılabilir kanallar Yardım sayfasında gösterilir.