Siparişler
Sipariş durumları ne anlama geliyor?
Her siparişin iki ayrı durumu vardır: ödeme ve teslimat.
Ödeme durumları
- Beklemede: Ödeme başlatıldı, sonucu henüz doğrulanmadı. Bu sırada yeniden ödeme yapmayın.
- Havale bekleniyor: Havale/EFT talimatı oluşturuldu; ekibimiz banka hareketini henüz doğrulamadı.
- Ödendi: Ödeme doğrulandı.
- Başarısız / Süresi doldu: Ödeme tamamlanmadı. Yeni bir ödeme başlatmadan önce bankanızdan tahsilat olup olmadığını kontrol edin.
- Kısmen iade edildi / İade edildi: Ödemenin bir kısmı ya da tamamı iade edildi.
- İtiraz edildi: Ödemeye kart sahibi veya banka tarafından itiraz edildi.
Teslimat durumları
- Henüz gönderilmedi: Ödeme doğrulanmadan teslimat başlamaz.
- Sırada / İşleniyor: Sipariş sağlayıcıya iletildi veya iletilmek üzere.
- Kısmen tamamlandı: Adedin bir kısmı teslim edildi; kalan adet sipariş detayında yazar.
- Tamamlandı, Başarısız, İptal edildi
- İnceleniyor: Sağlayıcıdan net yanıt alınamadı. Çift gönderimi önlemek için sipariş otomatik tekrarlanmaz; ekibimiz durumu kontrol eder.
Ödeme durumları · Teslimat durumları
Hesabınızdaki sipariş sayfasında aynı etiketleri görürsünüz.
Ödeme durumları
-
Beklemede
Ödeme sonucu henüz doğrulanmadı. Yeniden ödeme yapmayın.
-
Havale bekleniyor
Havale/EFT doğrulandıktan sonra sipariş başlar.
-
Ödendi
Ödeme doğrulandı. Teslimat durumu ayrıca gösterilir.
-
Başarısız
Ödeme tamamlanmadı. Bankanızda tahsilat görünüyorsa yeni ödeme yapmadan destek talebi açın.
-
Süresi doldu
Ödeme süresi içinde tamamlanmadı.
-
Kısmen iade edildi
Ödemenin bir kısmı iade edildi.
-
İade edildi
Ödemenin tamamı iade edildi.
-
İtiraz edildi
Ödemeye kart sahibi veya banka tarafından itiraz edildi.
Teslimat durumları
-
Henüz gönderilmedi
Ödeme doğrulanmadan teslimat başlamaz.
-
Sırada
Sipariş sağlayıcıya iletilmek üzere.
-
İşleniyor
Teslimat sürüyor. Son kontrol: —.
-
Kısmen tamamlandı
Adedin bir kısmı teslim edildi. Kalan adet: —.
-
Tamamlandı
Sağlayıcı siparişin tamamlandığını bildirdi.
-
Başarısız
Teslimat tamamlanamadı; ekibimiz sizinle iletişime geçer.
-
İptal edildi
Sipariş iptal edildi.
-
İnceleniyor
Sağlayıcıdan net yanıt alınamadı; çift gönderimi önlemek için sipariş otomatik tekrarlanmaz, ekibimiz kontrol ediyor.