Plaćanje i stanje računa
Moje je plaćanje na čekanju ili nije uspjelo
Na čekanju
Ako pružatelj platnih usluga još nije poslao konačan rezultat, plaćanje se prikazuje kao na čekanju. U međuvremenu nemojte plaćati ponovno jer bi Vam iznos mogao biti naplaćen dvaput. Na stranici s rezultatom plaćanja možete upotrijebiti Ponovno provjeri status ili za nekoliko minuta pogledati stranicu narudžbe.
Neuspješno ili isteklo
Ako plaćanje nije dovršeno, narudžba se ne prosljeđuje na isporuku. Ako Vaša banka prikazuje terećenje, prije ponovnog plaćanja otvorite zahtjev za podršku s brojem narudžbe.
Zašto zaslon „uspješno” u pregledniku nije dovoljan?
Povratak sa stranice pružatelja platnih usluga sam po sebi nije dokaz o plaćanju. Plaćanja potvrđujemo na temelju provjerene obavijesti pružatelja ili upita o statusu.
