Kako mogu pratiti svoju narudžbu?

Narudžbe napravljene s računom

Nakon prijave idite na Moj račun → Narudžbe. Za svaku se narudžbu zasebno prikazuju status plaćanja i status isporuke. Na stranici s pojedinostima narudžbe navedeni su vrijeme zadnje provjere i događaji narudžbe.

Narudžbe napravljene bez računa

Na stranici Praćenje narudžbe unesite adresu e-pošte i broj narudžbe koje ste naveli pri naručivanju. Ako se podudaraju, na tu adresu šaljemo vremenski ograničenu poveznicu za praćenje. Radi zaštite podataka o računima i narudžbama na zaslonu ne prikazujemo je li pronađeno podudaranje; provjerite ulaznu poštu i mapu neželjene pošte.

Poveznica za praćenje šalje se samo Vama i vrijedi ograničeno vrijeme. Ne dijelite je s drugima. Ako istekne, novu možete zatražiti na istoj stranici.

Plaćanje i isporuka su zasebni

Potvrđeno plaćanje ne znači da je isporuka dovršena. Što koji status znači, pročitajte u članku Što znače statusi narudžbe?